LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun luckytown Malaysia

Dasar privasi luckytown memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, memasuki lobi dan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami...

Data akaunKuki dan perantiKeselamatan log masukHak semakan data
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
luckytown Dasar Privasi Akaun luckytown Malaysia

Cara Data Akaun Diproses Mengikut Wilayah

Apabila anda menggunakan luckytown, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, menjaga keselamatan sesi dan menyokong transaksi yang anda pilih. Data ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa, kuki, rekod komunikasi sokongan serta rujukan transaksi daripada kaedah bayaran tempatan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda,

dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan keselamatan, semakan transaksi atau pertanyaan privasi. Penyimpanan data bergantung pada keperluan operasi, kewajipan undang-undang, pencegahan penyalahgunaan dan permintaan anda yang sah. Jika anda mengakses dari Malaysia atau wilayah yang disokong, dasar ini dibaca bersama terma akaun kami dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Apabila peraturan setempat memerlukan pendekatan berbeza, kami akan menyesuaikan pemprosesan

mengikut keperluan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Pertanyaan Privasi Anda

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang dasar privasi tanpa perlu meneka saluran yang sesuai. Apabila anda menghubungi kami, berikan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan supaya semakan lebih tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data, kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun yang sah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan saluran sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data log masuk, kuki, peranti atau rekod transaksi. Pasukan kami akan semak identiti anda sebelum membincangkan butiran peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan butiran akaun yang sepadan supaya kami boleh menapis permintaan palsu.

Borang akaun

Gunakan borang dalam ruang akaun untuk memuat naik dokumen sokongan jika diminta. Dokumen hanya digunakan bagi tujuan semakan yang dinyatakan dan dihadkan kepada pasukan berkaitan.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Yang Kami Jalankan

Dasar privasi ini dibina daripada kerja harian kami mengurus akaun luckytown, bukan ayat umum yang terpisah daripada operasi. Kami melihat aliran sebenar seperti log masuk, semakan transaksi, kuki sesi, permintaan sokongan dan...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi yang anda pilih. Jika sesuatu medan tidak membantu pengesahan, sokongan atau operasi akaun, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk seperti peranti baharu, lokasi rangkaian dan percubaan berulang. Semakan tambahan boleh diminta apabila aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan penggunaan akaun anda.

Semakan transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod yang perlu bagi penyelarasan, pertikaian dan jejak semakan dalaman.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertanyaan sokongan atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam, mengurangkan atau mengarkibkan data mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan dan memaklumkan hasil melalui saluran akaun yang sesuai.

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, data log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, kuki dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan pemadanan bayaran.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti tidak sepadan. Kami tidak menggunakan data tersebut di luar tujuan akaun yang diterangkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan, tertakluk pada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman atau rekod pihak lain yang perlu dilindungi.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang munasabah, mengemas kini rekod yang berkaitan dan memaklumkan anda apabila perubahan telah diproses.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan pilihan akaun; mematikannya boleh menyebabkan beberapa fungsi tidak berjalan dengan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan operasi, pertanyaan sokongan, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau mengurangkannya mengikut proses kami.

Pasukan sokongan akaun boleh menerima permintaan awal, kemudian menyalurkannya kepada pihak dalaman yang sesuai. Untuk melindungi anda, kami hanya membincangkan data peribadi selepas identiti akaun disahkan.